Ответы на частые вопросы ветеринару
Для того, чтобы получить второе мнение во время консультации, вам необходимо прикрепить все документы и заключения врачей, имеющиеся у вас в чат. Это позволит врачу проанализировать актуальную информацию, в целях предоставления вам наиболее полного и достоверного второго мнения.
Ветеринар Онлайн — это телемедицинская служба для домашних животных. Наша команда состоит из онлайн-ветеринаров для собак, кошек и других домашних животных. Посещение ветеринара онлайн — это быстрый и простой способ получить ответы на все вопросы и проблемы, связанные с вашим питомцем.
Виртуальные визиты к ветеринару являются дополнением к осмотру в клинике — наши лицензированные ветеринары и ветеринарные фельдшеры не могут диагностировать или лечить медицинские состояния или выписывать лекарства для вашего питомца онлайн.
Команда ветеринаров может ответить на широкий спектр вопросов, включая поведение, питание и добавки, болезни, травмы и хорошее самочувствие. Например:
«Моя собака съела шоколад [или носки, или кроссовки — вы знаете, как это бывает]. Нужна ли ему неотложная помощь?»
«На этой неделе моя кошка чешет уши. Как я могу облегчить ее состояние?»
«Моя собака проявляет признаки страха разлуки. Что я могу сделать, чтобы успокоить ее, когда я ухожу из дома?».
Наши лицензированные ветеринары и ветеринарные техники помогут вам разобраться в срочности ситуации с вашим питомцем и подскажут, когда вам нужна очная консультация или необходимо обратиться за неотложной помощью.
Если у вашего питомца возникла ситуация, угрожающая жизни, пожалуйста, обратитесь непосредственно в ближайшую ветеринарную клинику.
Существует два простых способа связаться с нашими лицензированными ветеринарами и ветеринарными врачами.
Живой чат, чтобы вы могли получить совет именно тогда, когда он вам нужен. Используйте текстовый чат для обмена сообщениями, фотографиями и видео с ветеринаром.
Видеозвонки планируются заранее, поэтому вы можете выбрать удобные для вас дату и время. Обычно прием возможен в тот же день, или вы можете запланировать видеозвонок на срок до 2 недель вперед. Все видео приёмы длятся 20 минут. Вы сможете увидеть и поговорить с ветеринаром или ветеринарным техником, а также показать своего питомца на камеру.
Стоимость онлайн консультации ветврача составляет от 500 до 1500 рублей. Цена зависит от квалификации врача и формы приема онлайн.
К сожалению чаще всего мы не проводим онлайн консультации ночью. Наши специалисты готовы ответить на ваши вопросы с 9 утра до 21 часа по Москве. Если питомцу нужна помощь, приезжайте в клинику.
Врач даст рекомендации по симптомам, которые вы опишите. Он также расскажет Вам, какие исследования и анализы необходимо сдать, к какому специалисту записаться и как подготовить питомца к посещению ветеринарной клиники. Кроме того, если у Вас уже имеются результаты лабораторных исследований или диагностических анализов, врач может помочь Вам разобраться в них. Вы также можете получить рекомендации ветеринара по питанию и уходу, а также задать любые интересующие вопросы по состоянию Вашего питомца.
Такое возможно, если был выбран врач неподходящей специальности. Это может произойти, если вы будете использовать другого доктора, который может быть не соответствующим для вашей ситуации. В таком случае выбранный онлайн-доктор отменит консультацию, и мы отдадим вам ваши деньги обратно, чтобы вы смогли найти нужного врача. Это дает вам гарантию добросовестности, что вы найдете врача соответствующий вашим потребностям.
Для того, чтобы подобрать необходимого врача, потребуется тщательно изучить проблему и подробно описать симптомы питомца. Это можно сделать либо заполнив форму заявки и подробно рассказав о проблемах своего питомца. Такой подход позволит сотрудникам службы поддержки понять, какой врач вам нужен.
Да, на главной странице сайта или в разделе врачи вы можете посмотреть информацию об интересующем вас специалисте.
Консультацию ветеринара происходит в нескольких режимах:
1) Если вы выбрали консультацию по видеосвзяи, то это может быть формат чата, аудио- и видео. Во время консультации вы можете переключаться между режимами. Во время консультации вы можете отправлять фотографии, видео или документы.
2)Если вы выбрали консультацию в чате, то это может быть формат чата и обмена документами, фото или видео.
Все онлайн-консультации начинаются с переписки в чате, которая позволяет вам задать свои вопросы и получить подробные ответы.